Wysyłając przesyłkę na poczcie nie zawsze wiemy, w jakich godzinach zostanie ona doręczona. Często bywa, że adresat jest niedostępny w godzinach przedpołudniowych i nie może odebrać paczki od kuriera. W efekcie, zmuszony jest odbierać paczki z miejsca, do którego została przekazana przesyłka. Aby uniknąć tego typu niedogodności, można nadać paczkę w taki sposób, aby godziny jej doręczenia do odbiorcy były nam znane.

Pakiet Terminowy w DHL Parcel

Jak nadać paczkę DHL z pożądanym przez klienta indywidualnego terminem doręczenia? Wystarczy na stronie https://dhl24.com.pl/pakiety/prezentacja.html wybrać „Pakiet Terminowy” z dostępnych pakietów gotówkowych dla Klientów prywatnych i wskazać jedną z trzech usług terminowych:

• doręczenie do godziny 12:00,
• doręczenie w godzinach: 18:00-22:00,
• doręczenie/nadanie w sobotę.

Pakiet dostępny jest tylko dla przesyłek o wadze do 31,5 kg lub 25 kg, jeśli nadanie paczki następuje w punkcie DHL Parcelshop. Wymiary paczki  nie mogą przekraczać: 140 x 60 x 60 cm, a pakiet dostępny jest w cenie 32,44 zł netto (39,90 zł brutto).

Nadawanie paczki

Klient po wybraniu pożądanego „Pakietu Terminowego”, jednego z promocyjnych pakietów gotówkowych w DHL Parcel, wybiera opcję doręczenia w odpowiednim dla niego terminie. Następnie Klient wypełnia kolejne pola formularza elektronicznego:

• ubezpieczenie przesyłki - w ramach pakietu Klient otrzymuje za darmo ubezpieczenie do wartości 6500 zł. Jeśli kwota jest wyższa, wówczas klient może nadać paczkę
  z oferty standardowej;
• pobranie i zwrot należności (COD) - wysyłanie paczki za pobraniem, tj. kurier pobiera zapłatę za towar w momencie dostarczenia przesyłki, a maksymalna kwota pobrania wynosi 6500 zł. Zostanie ona zwrócona na rachunek nadawcy w ciągu 5 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki. Paczka jest dodatkowo ubezpieczona;
• informacja do odbiorcy przed doręczeniem (PDI) - kurier DHL Parcel nawiązuje kontakt telefoniczny z odbiorcą przesyłki nadanej przez Klienta i przekazuje informacje o terminie dostawy oraz ewentualnych kosztach. Do wykonania usługi konieczne jest podanie numeru telefonu do odbiorcy.

W kolejnych krokach Klient wybiera sposób opcji nadania paczki: nadanie osobiste w punkcie partnerskim DHL Parcelshop,  Punkcie Obsługi Klienta i oczywiście odbiór przesyłki przez Kuriera DHL.  Następuje także określenie płatnika: nadawcy lub odbiorcy oraz sposób płatności: gotówkę lub online. Na koniec należy zadeklarować, że zawartość przesyłki jest zgodna z Regulaminem DHL Parcel. Formularz wylicza w czasie rzeczywistym, ile będzie kosztować ostatecznie wysłanie paczki.

Dane adresowe i podsumowanie wysyłki paczki

Po podaniu w formularzu danych nadawcy i odbiorcy przesyłki oraz ewentualnych danych niezbędnych do wystawienia faktury, wyświetla się podsumowanie wysyłki paczki.
DHL Parcel przypomina przy tym swoim klientom, aby zapakować przesyłkę w sposób umożliwiający weryfikację zawartości przez pracowników DHL. 

(mat. promocyjny)