Kryzys lub problemy w rodzinie? Nowy punkt pomocy na Ursynowie

Przy ul. Dereniowej otwarto nową poradnię psychologiczną, w której dorośli mieszkańcy Warszawy otrzymają wsparcie bezpłatnie i bez zbędnych formalności. Placówka, sfinansowana dzięki głosom w Budżecie Obywatelskim, stawia na szybkie działanie i pomoc w codziennych kryzysach, których nie rozwiązuje niewydolny system NFZ.

Poradnia przy ul. Dereniowej 52/54 to odpowiedź na głosy mieszkańców, którzy w Budżecie Obywatelskim domagali się lepszego dostępu do opieki psychologicznej. Zamiast tworzyć jeden wielki ośrodek dla całego miasta, Warszawa postawiła na mniejsze punkty w dzielnicach, by każdy miał specjalistę „za rogiem”. Lokalizacja na Ursynowie nie jest przypadkowa - choć warunki w starym pawilonie nie są zbyt komfortowe.

Ludzie, którzy potrzebują pomocy, nie do końca zwracają uwagę, czy miejsce jest nowoczesne. Ważny jest człowiek, który poświęci czas, wesprze, a czasem po prostu podpowie, co robić dalej. My uzupełniamy system NFZ, który na takie usługi zawsze będzie miał zapotrzebowanie, bo są drogie, a kolejki do nich bywają ogromne

- mówi Jarosław Adamczuk, dyrektor Centrum Wspierania Rodziny „Rodzinna Warszawa”.

Krótki termin i szeroki zakres wsparcia

Aby skorzystać z nowej placówki, nie trzeba mieć skierowania od lekarza. Poradnia nie zajmuje się długą psychoterapią, ale skupia się na bieżących problemach: stresie, kłopotach w relacjach czy trudnościach wychowawczych. Dzięki temu, że ośrodek dopiero ruszył, czas oczekiwania na pierwszą konsultację jest wyjątkowo krótki.

Zasadniczo dostępność jest teraz bardzo duża. Jeśli jednak okazałoby się, że ktoś potrzebuje pomocy natychmiast, a u nas zabraknie miejsca, będziemy szukać terminów w innych naszych lokalizacjach. Warszawa jest dobrze skomunikowana, więc wsparcie zawsze się znajdzie

- wyjaśnia dyrektor Adamczuk.

Ursynowscy seniorzy pod opieką

Eksperci spodziewają się, że stałymi bywalcami poradni będą seniorzy. Ursynów to dzielnica, gdzie wiele osób osiedliło się dekady temu, a dziś borykają się z samotnością lub tzw. „syndromem pustego gniazda”, gdy dorosłe dzieci wyprowadzają się z domu.

Spodziewamy się, że poradnia będzie mocno skoncentrowana na potrzebach osób starszych. Chcemy przyglądać się potrzebom mieszkańców i szukać rejonów, gdzie pomoc jest najbardziej potrzebna w danej chwili

- zapowiada szef „Rodzinnej Warszawy”.

Oprócz rozmów z psychologiem, system wsparcia organizowany przez miasto, wzbogaci się wkrótce o nowoczesne narzędzie. W przygotowaniu jest chatbot. Nie zastąpi on lekarza, ale pomoże tym, którzy nie potrafią nazwać swojego problemu.

Często rodzice widzą, że dziecko zamyka się w pokoju i nie chce rozmawiać, ale nie mają kompetencji, by postawić diagnozę. Chatbot będzie taką pierwszą selekcją – na podstawie opisanych objawów i zachowań szybko podpowie, co to może być i gdzie dokładnie szukać rozwiązania

- tłumaczy Jarosław Adamczuk.

Poradnia przy ul. Dereniowej działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20.