NNW, czyli gotowy scenariusz przy nieszczęśliwym wypadku – jak postąpić, gdy znajdziemy się w niebezpiecznej sytuacji?

Do nieszczęśliwego wypadku może dojść zarówno w Polsce, jak i za granicą. Jeżeli kierowca wykazał się zapobiegliwością i nabył polisę NNW, może uzyskać odszkodowanie z tego ubezpieczenia. Jak postępować, aby jak najszybciej otrzymać należną kwotę?

Wypadek na drodze – jak postępować?

O wypadku komunikacyjnym mówi się, gdy w wyniku zdarzenia osoby w nim uczestniczące zostały ranne. W takiej sytuacji nie wystarczy jednak poinformować służb ratowniczych i policji. Mimo stresu, jaki towarzyszy wypadkowi, trzeba pamiętać o kilku kwestiach – prawidłowe postępowanie obejmuje:

• udzielenie pomocy poszkodowanym – gdy jest to możliwe;
• zabezpieczenie miejsca wypadku – należy włączyć światła awaryjne pojazdu, a także ustawić za nim trójkąt ostrzegawczy (jeżeli jest to możliwe);
• zadbanie, aby nikt z uczestników wypadku nie przestawił pojazdów – w przeciwnym razie ustalenie, jak doszło do wypadku, może być utrudnione lub niemożliwe.

Kategorycznie z miejsca wypadku nie można się oddalać – takie zachowanie jest traktowane jako ucieczka. Konsekwencje ucieczki z miejsca zdarzenia są bardzo dotkliwe zwłaszcza dla sprawcy – może się on spodziewać regresu, czyli konieczności zwrócenia kwoty (wraz z odsetkami), którą firma ubezpieczeniowa wypłaciła poszkodowanemu.

Warto pamiętać, że do wypadku wcale nie musi dojść w wyniku zderzenia się pojazdów – podobne mogą być konsekwencje np. zderzenia się ze zwierzyną. Wówczas oprócz NNW przydaje się też polisa assistance. Sprawdź przykładowy zakres świadczeń zapewnianych przez ubezpieczenie Assistance z Warta.pl.

W jakim terminie należy powiadomić o wypadku firmę ubezpieczeniową?

Jeżeli skutkiem wypadku jest trwały uszczerbek na zdrowiu, to ubezpieczony może starać się o wypłatę odszkodowania z posiadanego ubezpieczenia NNW. Ale uwaga – proces wypłaty środków ustala firma ubezpieczeniowa. Regułą jest nałożenie na ubezpieczonego pewnych obowiązków. Podstawową kwestią jest zgłoszenie wypadku w wymaganym terminie. Ile jest na to czasu? Najlepiej posłużyć się przykładem.

Ubezpieczenie NNW samochodu – Warta.pl wymaga zgłoszenia wypadku w terminie 7 dni, który jest liczony od dnia:

• zaistnienia wypadku, gdy doszło do niego w Polsce;
• powrotu do kraju z zagranicy, gdy do wypadku doszło poza Polską;
• ustania okoliczności, które uniemożliwiały wcześniejsze zgłoszenie.

Posiadając ubezpieczenie w Warcie – podobnie jak u innych ubezpieczycieli – poszkodowany (lub jego rodzina, jeżeli poszkodowany zmarł) powinien skontaktować się z telefonicznym centrum obsługi klienta. Od konsultanta infolinii dowie się on, jak powinien dalej postępować.

Jakich informacji będzie żądał ubezpieczyciel, aby wypłacić odszkodowanie z NNW?

Wypłata z ubezpieczenia NNW ma miejsce po zgłoszeniu wypadku i przedstawieniu określonych informacji. Najczęściej trzeba wskazać:

• dane osoby zgłaszającej wypadek;
• informacje, które pozwolą firmie ubezpieczeniowej zidentyfikować umowę, np. numer rejestracyjny pojazdu i numer umowy;
• dokładny opis zdarzenia – wraz z informacją, czy na miejscu pojawiły się służby ratownicze i policja.

Firma ubezpieczeniowa może wymagać też różnych dodatkowych dokumentów. Wymienić wystarczy dokumentację medyczną, faktury potwierdzające poniesienie kosztów medycznych czy akt zgonu – gdy w wyniku nieszczęśliwego wypadku ubezpieczony zmarł. 

Wielu ubezpieczycieli w OWU NNW zastrzega, że do obowiązków ubezpieczonego należy również poddanie się badaniu przez lekarza wskazanego przez ubezpieczyciela. Takie badanie przeprowadza się w celu ustalenia procentu trwałego uszczerbku na zdrowiu.