Taniej, ale z problemami. Tak działa InPost

Gdzie mam odebrać przesyłkę sądową? Nie mam pojęcia. Od dwóch tygodni szukam swojego listu – opowiada pani Karolina, mieszkanka Natolina. To nie jedyny taki przypadek. Mieszkańcy Ursynowa jeżdżą po całej dzielnicy szukając swoich listów.

Od początku stycznia przesyłki sądowe dostarcza Polska Grupa Pocztowa. Mieszkańcy Ursynowa mają ogromny problem z ich odbiorem. Na awizach nie podany jest adres, pod który mają się zgłosić po list. Telefony do firmy nic nie dają, a podane na stronie internetowej punkty odbioru w rzeczywistości nie istnieją.

- Chodziłam, szukałam, dzwoniłam. Przesyłki nie znalazłam. Podany na stronie internetowej punkt odbioru listów nie istnieje. Kiedyś mieściła się tam wypożyczalnia wideo, ale od roku jest już zamknięta. Zadzwoniłam do firmy, ale konsultantka powiedziała mi, że nic nie może zrobić. Podała mi adres odbioru w Tesco na Kabatach. Tam też mojej przesyłki nie było. Nie wiem co się z nią stało. Za czasów Poczty Polskiej nigdy nie było takich problemów. Od lat biorę udział w sprawie spadkowej i nie mogę sobie pozwolić na nieodebranie przesyłki. To skandal! Na pewno zgłoszę to do rzecznika praw konsumenta – mówi pani Karolina.

Faktycznie problem jest ogromny. Spis punktów odbioru przesyłek na Ursynowie od stycznia, jakimś cudem się zmniejszył. Nie ma chociażby punktu w sklepie rybnym czy lombardzie, jak podawano jeszcze w styczniu.

InPost nie ma ochoty się tłumaczyć. Pracownicy mówią, że odbiór listu sądowego to indywidualna sprawa odbiorcy i prasie nic do tego.

Sprawą InPostu zajął się już minister Marek Biernacki. Urząd Komunikacji Elektronicznej miesiąc temu wszczął kontrolę firmy. Co wykaże? Wszyscy z niecierpliwością czekają na jej wyniki.