Wieżowiec przy KEN od 12 dni bez ogrzewania! "Marzniemy i jesteśmy zbywani"

W wieżowcu przy al. KEN od prawie dwóch tygodni lokatorzy marzną w swoich mieszkaniach. Duża część lokali nie ma ogrzewania. Zarząd wspólnoty twierdzi, że to wina dostawcy ciepła - firmy Veolia. Kiedy mieszkańcy budynku będą mieli ciepłe kaloryfery?

W końcu listopada mieszkańcy wieżowca przy al. KEN 93 zauważyli, że kaloryfery w niektórych mieszkaniach są zimne, a ogrzewanie wraca raz na jakiś czas, lecz tylko na chwilę. Co ciekawe, lokale usługowe znajdujące się w tym samym budynku nie mają tego problemu. 

Zimno w kilkunastu mieszkaniach ogromnego bloku przy stacji metra Stokłosy jest od prawie dwóch tygodni. 

- My marzniemy z dziećmi - wiadomo, jaka jest teraz temperatura na zewnątrz. Jesteśmy zbywani przez wspólnotę, firmę konserwacyjną i Veolię. Każdy mówi co innego i zrzuca winę na innych - skarży się naszej redakcji mieszkanka.

Administrator budynku potwierdza, że są problemy z ogrzewaniem.

- To nie jest tak, że nie ma w ogóle tego ogrzewania. W tej chwili łącznie chyba 11 lokali ma problem z niedogrzaniem, grzejniki są albo do połowy zimne, albo gasną zupełnie. Na chwilę obecną Veolia działa w węźle, trzy ekipy wymieniają pompę na mocniejszą - mówi właściciel firmy administrującej Mariusz Jakubasek.

W ostatnim czasie w budynku wymieniane były pompy ciepła. Mieszkańcy zwracali uwagę wspólnocie mieszkaniowej, że nowe pompy nie działają, jak należy. Veolia z kolei miała poinformować lokatorów, że w instalacji cieplnej "wykryto ingerencję osób trzecich" i to zarządca bloku jest odpowiedzialny za awarię.

Interweniowaliśmy w Veolii. W czwartek wysłaliśmy do firmy dostarczającej ciepło warszawiakom szereg pytań. Do momentu publikacji artykułu nie otrzymaliśmy jednak odpowiedzi na żadne z nich. Administracja wieżowca przy al. KEN 93 twierdzi, że ciepło wróci do wszystkich mieszkań jeszcze dzisiaj - w piątek 8 grudnia do godz. 17.

- Walczymy, Veolia też stanęła na wysokości zadania i walczy z nami. Działamy na bieżąco - informuje Mariusz Jakubasek. 

Jeśli nie uda się usunąć awarii przed weekendem, administracja ma dostarczyć do nieogrzanych mieszkań grzejniki elektryczne.

Problem z ogrzewaniem od lat

To nie pierwszy raz, kiedy w budynku przy al. KEN 93 występuje problem z ogrzewaniem. Ciągnie się on od lat, według zarządu, przez zaniedbanie ze strony Veolii. 

- Przyczyna tego problemu jest starsza. My musimy to rozwiązać z Veolią tu i teraz, żeby mieszkańcy mieli ciepło, ale będziemy musieli też rozwiązać sprawę zaniedbania, które miało miejsce kilka lat temu - mówi członek zarządu wspólnoty mieszkaniowej Michał Barański. 

Veolia zmieniła wymiennik ciepła na mniejszy niż był do tej pory w budynku. Przy wyższych temperaturach nie było to tak mocno odczuwalne, jak teraz w środku zimy.

- Wszyscy wychodzimy z założenia, że do końca dnia problem powinien zostać rozwiązany, a my już sobie na spokojnie będziemy z Veolią rozwiązywać problem jak te węzły pokonfigurować, żeby to już nie wracało. Mam nadzieję, że to już ostatnie nasze problemy cieplne - dodaje Barański.

Mieszkańcy skarżą się jednak nie tylko na problemy z ogrzewaniem, ale czują się też niedoinformowani. 

- Najpierw wmawiano nam, że problem leży w instalacji w lokalu, później, że to wina pomp w węźle, ale po ich rzekomej wymianie w sobotę, nadal nie mamy ciepła i obecnie wszyscy jesteśmy odcięci od informacji - mówi nam jednak z lokatorek. 

- Ogłoszenia wiszą na budynku, ja nawet robię im zdjęcia, bo to, co myśmy wieszali, ktoś zrywał. Nie wiem, po co i dlaczego. Idzie też mailing do mieszkańców, ale niektórzy nie wyrazili zgody na dostarczanie takich informacji - tłumaczy te problemy Jakubasek.

Czekamy na stanowisko Veolii w sprawie pomp ciepła w budynku. Po jego otrzymaniu uzupełnimy tekst artykułu.

W 2016 roku w tym samym wieżowcu zupełnie odcięto dostawy ciepła. Wspólnota miała zaległości, bo galeria handlowa znajdująca się na pierwszych piętrach budynku nie płaciła swojej części faktury. Wspólny węzeł cieplny i jeden licznik uniemożliwiał osobne naliczanie kosztów przez Veolię. Z powodu narastającego zadłużenia odcięła dostawy energii. Po tygodniu ciepło wróciło. Sprawę opisywaliśmy w artykule:

[ZT]6687[/ZT]