Przy wysyłaniu przesyłek kurierskich nadawca zobowiązany jest do wskazania adresu dostawy. Powinien on obejmować imię i nazwisko adresata lub jego nazwę oraz dokładny adres, pod który ma zostać doręczona paczka. Jeśli jednak odbiorca ma świadomość, że we wskazanym w powiadomieniu o planowanym dostarczeniu paczki terminie nie będzie go w domu, może paczkę przekierować.

Jak zamówić kuriera pod inny adres, niż wskazany przez nadawcę?

Przekierowanie paczki sposobem na wygodne odebranie przesyłki

Ciekawą opcję udostępnia dla swoich klientów firma DHL Parcel. Odbiorca paczki może przekierować dostawę przesyłki pod inny adres, jeśli wie, że nie może jej odebrać osobiście, w miejscu wskazanym przez nadawcę. Usługa dostępna jest dla tych odbiorców, dla których nadawca wskazał numer telefonu lub adres email.

Usługa w DHL Parcel nazywa się „Przekieruj paczkę” i umożliwia zmianę adresu dostawy, jak również przesunięcie terminu doręczenia nawet o 10 dni, bez konieczności nawiązywania kontaktu z nadawcą. Paczkę można przekierować:

• na inny, dowolnie wybrany przez odbiorcę adres, ale jedynie w obrębie jednego rejonu DHL Parcel,
• do punktu DHL Parcelshop – jest ich ponad 1400 w całej Polsce,
• do sąsiada - odbiorca wskazuje adres dodatkowy na wypadek, gdyby kurier nie zastał go w domu.

W ten sposób unika się pozostawiania awiza w skrzynce na listy i odbierania przesyłek kurierskich w Punktach Obsługi Klienta DHL Parcel. Klient może zadecydować również wysyłce paczki z powrotem do nadawcy, jeśli ten nie będzie chciał jej odebrać.

Jak przekierować paczkę?

Klient może przekierować paczkę do godziny 23:59 w dniu nadania oraz po pierwszej nieudanej próbie doręczenia. Wystarczy, aby zalogował się na stronie www.przekieruj.dhlparcel.pl i wpisał numer swojej przesyłki, o którym jest powiadamiany wiadomością sms lub e-mail oraz otrzymany w tym samym powiadomieniu kod PIN.

Za pośrednictwem wskazanej strony internetowej klient może zmienić adres doręczenia paczki, jeśli ma świadomość, że kurier nie zastanie nikogo pod adresem podanym przez nadawcę. Ma także możliwość zmiany daty doręczenia paczki przez kuriera, wskazania adresu alternatywnego np. sąsiada, a także wybrać opcję odbioru w punkcie DHL Parcelshop.

Należy przy tym pamiętać, że serwis „Przekieruj paczkę” DHL Parcel dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych o wadze do 31,5 kg lub których suma wymiarów wynosi maksymalnie 300 oraz przesyłek drogowych międzynarodowych DHL Parcel Connect dostarczanych w Polsce.

(mat. promocyjny)