Faktura za gaz nadana tuż przed terminem zapłaty a potem żądanie odsetek za "nieterminową" wpłatę? PGNiG - dostawca gazu zbyt późno dostarcza rachunki do użytkowników. O problemie pisze nasz czytelnik.

Pan Piotr płaci za dostawy gazu regularnie i w terminie. We wrześniu jednak, nawet gdyby chciał zmieścić się w terminie płatności, nie ma na to szans. Wystawca faktur - Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. - tym razem zakpiło sobie z odbiorców.

Faktura za gaz została wystawiona 11 sierpnia. Przesyłka z rachunkiem została przez spółkę nadana dopiero 28 sierpnia czyli... 17 dni po jego wystawieniu! Dlaczego listy przeleżały tyle czasu u wystawcy? To dobre pytanie, na które samo PGNiG nie bardzo potrafi odpowiedzieć.

Rachunek za gaz oczywiście przyszedł do pana Piotra już po terminie płatności. 

- Termin zapłaty określony został na 1.9.2014 co jest bezczelną kpiną - pisze w mailu do PGNiG i naszej redakcji wzburzony ursynowianin. - Informuję, że faktura zostanie opłacona w dniu 18.9.2014, czyli tyle dni po żądanym terminie, ile dni Państwo zwlekali świadomie z wysłaniem faktury. Odmawiam zapłaty jakichkolwiek odsetek z tego tytułu bez prawomocnego wyroku sądowego – dodaje pan Piotr.

O wyjaśnienie takiego przypadku poprosiliśmy samą spółkę.

- Czasem zdarzają się uchybienia i faktury nie są dostarczane w terminie. Dzieje się tak z różnych powodów, na przykład opóźnienia mogą występować przez Pocztę Polską. Jednak zawsze staramy się podchodzić do każdego przypadku indywidualnie - mówi Rafał Pazura z PGNiG S.A.

Tyle że winy Poczty Polskiej, na której wszyscy lubią wieszać psy, raczej tu nie było... Ale oddajmy głos przedstawicielowi dostawy gazu:

- Zazwyczaj jeśli odbiorca nie opłaci faktury na czas nie ze swojej winy nie są naliczane żadne odsetki. Wystarczy tylko skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta i wyjaśnić sprawę – dodaje Rafał Pazura.

Tym razem więc odsetek raczej nie będzie. Ale wymaga to zaangażowania się w tłumaczenie problemu jaki wytworzył sam wystawca. Z naszych informacji wynika, że pan Piotr nie jest jedynym mieszkańcem Ursynowa, który otrzymał fakturę już po terminie zapłaty. Aby uniknąć niezawinionych odsetek, każdy taki przypadek musi być zgłoszony do PGNiG.